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Bonjour Mauro2106, J'ai fait le nécessaire, la désactivation sera effective le 01 juillet 2018.

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Désactivation du bouquet Family Fun

Bonjour à tous : ) , J'aimerais me désabonner du pack "family fun" , est ce que ça serait possible qu'un ou une personne travaillant chez voo puisse me le retirer ? Merci d'avance en vous souhaitant une bonne soirée :)

Question

Another information that i could share to identify the possible problems is that in the logs of the router there are a lot of messages that state "SW upgrade Failed after download", here an example Mon May 23 07:27:14 2016 Error (4) SW upgrade

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il y a 8 ans

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Problems with the network and with the wifi/modem

Good morning, all this new adventure is started the 3rd May 2016. The first days everything was working well and the speed test was fine according to the bandwidth for which i'm paying. But suddenly something has begun to goes wrong. The speed is often unstable, right now i can't show my daughter a

Question

Ah ok, c'est ça la différence alors, qu'un est en HD, et l'autre pas. Mon smartphone est sous Android 8.1.0. J'ai téléchargé l'application DRM info, et sous Widevine CDM, sous "Security Level", j'ai L1, et donc, je suppose qu'il le supporte. Pour

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Coupures ou blocages de VooTV+ sur Android, mais pas sur la plateforme Auvio!!!

Bonjour, étant très souvent sur la plateforme Auvio, via Android, pour suivre en live "Viva for Life", je m'aperçois que je n'ai aucune coupure sur celle-ci, alors que c'est très souvent sur la plateforme VooTV+, et donc, je suppose que, je peux dire que, ma connexion internet est parfaite. Donc,

Problème

Solution acceptée

VOO TV+ KO : Erreur du serveur msc-v.voo.be

Bonjour, Premier post sur ce forum, VOO TV+ est totalement indisponible. L'appli Android échoue ainsi que le site web. Le serveur msc-v.voo.be semble avoir perdu sa configuration DNS. The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while opening https://msc-v.voo.be/linearwf-mdrmwide/L

Problème

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Pour info le journal d'évènements du modem: Date Priorité Description Sat Dec 24 07:15:48 2016 Error (4) DHCP REBIND WARNING - Field invalid in response ;CM-MAC=70:5a... Sat Dec 17 17:24:29 2016 Critical (3) Started Unicast Mainten

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il y a 7 ans

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Coupures intempestives TV et NET, que faire ?

Re-bonjour, Bon cela a recommencé ce week-end, et pas que sur France2, aussi TF1 et la BBC. Maintenant vu la borne je comprends mieux... Je précise que ce n'est pas mon câble que l'on voit...

Problème

Solution acceptée

Solution officielle

erreur de facturation

Bonjour j 'ai résilié mon abonnement voo au 20/10/2020 ma facturation d'octobre facture le pack du 01 au 31/10/2020 après 2 appels et 1 mail voo essaie toujours de me prélever le montant qui est trop élevé. comment faire ? merci 

Problème

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Hello @miscalencu, From the error message, the issue seems to come from the fact that you still have an old subscription plan (TRIO MAX), with old mobile subscriptions, instead of the new ones that came out a few weeks ago (TRIO GIGA MAX, and S,

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buy a mobile phone with a Data Option

I currently have 4 mobile subscriptions. In January a bought (for me personally) a mobile phone online by choosing to pay a Data Option for 24 months and paying a small down payment. Now I would like to to the same for two other numbers (for my kids) but no matter what device I select, I am redir

Question

Hello, Both the movies series on "be a la demand" and "vod" are causing the same trouble.  There is no specific error code such as E52.  I restarted the decoder, the problem remained.  Looking forward to hearing from you,  T

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Be à la demande

Each time I try to watch a movie on be a la demande, the tv says ‘failed to play, press ok to watch tv. Try again later” but why????

Problème

hello I don’t understand why the technician did not install the decoder and perform the start-up of your tv service ? The box coaxial cable must be connected to the tv wall outlet . code 1001 is an installation error code, may be the box is not activ

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Receive Error Code 1001 when attempting to install my VOO Evasion box to my TV

When I connect the cable to my TV and start it I receive the error code 1001. Looking on the website it doesn't list this code any where. I also cannot find instructions for how to connect the evasion box to my TV. When we manually scan for TV channels all we get is static.

Problème

Solution acceptée

Connexion VPN

Bonjour, J'ai testé le VPN (qui fonctionne à mon boulot) à la maison mais ça ne fonctionne pas. J'ai le code error 619 : A connection to the remote computer could not be established so the port used for this connection was closed. Je me suis connectée sur mon router, j'ai voulu passer en mode Bridg

Question

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Oui je vais rajouter qu’ elle est certes « chinoise » mais c’est une des rares qui tourne sous android TV et bien certifiée par Google et donc compatible Netflix / YouTube 4K donc il n’y a aucun souci de fonctionnement avec les applications TV car l

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Des conseils sur les Box Android

Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent.

Problème

Hello Ces box sous Android 10, ce n’est pas de l’Android TV et donc ce n’a jamais été supporté par VOO, Souvent elles ne sont pas certifiées et vous aurez des soucis au niveau des DRM widevine L1 de Googl

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VOO TV+ sur Box Android X88: KO

Bonjour,Je suis passé fin de la semaine dernière de VOO Motion à VOO TV+ sur mes appareils "mobiles" et surtout sur mes boîtes Android X88 Pro10 utilisées sur des télévisions/moniteurs secondaires (bureau et chambre des enfants).Je ne compte pas passer

Problème

@vdu,Rien d'anormal ici sur votre post.Si possible comme demandé plus haut, quand l'image s'accade pouvez-vous faire une photo de cet écran et la poster, car il y a normalement aussi d'autres paramètres affichés qui sont importants à vérifier, comme

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Image saccade en HD avec la carte CI+

Bonjour, J'ai l’image et le son saccadé de temps en temps lorsque je regarde les chaînes HD. Si je passe sur la même chaîne non-HD, je n'ai pas le problème. J'ai une téléviseur Philips avec une carte CI+ (de +/- 6 mois). Le téléviseur est compatible. D'où le problème peut-il venir ? Merci d'avan

Question

@roylion15 i have the HDMI cable plugged into the TV from the evasion box. I received the error when turning it on for the first time and thought that it also needed the coaxial - i have two coaxial cables that are not attached to anything and one pl

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Receive Error Code 1001 when attempting to install my VOO Evasion box to my TV

When I connect the cable to my TV and start it I receive the error code 1001. Looking on the website it doesn't list this code any where. I also cannot find instructions for how to connect the evasion box to my TV. When we manually scan for TV channels all we get is static.

Problème

Regarder une émission en différé sur https://tvplus.voo.be/fr

Sur le site https://tvplus.voo.be/fr/EPG, je ne parviens pas à regarder une émission diffusée hier. Je sélectionne mon émission, je clique sur Regarder et j'obtiens un message d'erreur The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while loading https://msc-v.voo.be/playback/tstv-mdrm

Question

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